FAQ

Es ist schön, dass Sie versuchen, uns zu kontaktieren! Haben Sie eine Frage zu Ihrem Paket? Bitte lesen Sie zuerst unsere FAQ unten, die die häufigsten Fragen enthält. Finden Sie Ihre Antwort nicht? Sie können uns jederzeit am Ende dieser Seite kontaktieren.

 

1. Wo ist mein Paket? Nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauert es im Durchschnitt 1 bis 2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und 5 bis 10 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wenn diese Fristen überschritten werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
2. Wo finde ich meinen Tracking-Code? Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Code. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Tracking-Link aktiv wird.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sie können Ihre Bestellung mit der Tracking-Nummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Vervollständigen Sie die Verfolgung auf unserer Tracking-Seite, um den Status Ihrer Lieferung zu sehen. Sie können dies auf dieser Seite tun.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden. Besuchen Sie unsere Seite für Umtausch & Rücksendungen, um Ihr Paket zurückzusenden.

 

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